Svi volimo da pročitamo dobru priču, bilo da je u pitanju roman, novinski tekst ili najobičnije iskustvo prijatelja. Priče uključuju sve sfere našeg mozga, ne samo određene delove i samim tim se i mi sami više uključimo kada čitamo neku naraciju i lakše je pamtimo, te stoga važnost dobre priče može biti nemerljiva.
Na bitnim društvenim mrežama, priča je svakako krucijalna jedinica komunikacije, a Fejsbuk je sjajan primer za mesto gde možete naći diskusije i priče. Ljudi neće pričati: „Kafa u ’tom-i-tom’ kafiću sadrži mešavinu jako kvalitetnih zrna“, već: „Pio sam odličnu kafu u ’tom-i-tom’ kafiću“.
Priča je najjača forma komunikacije jer oblikuje ponašanje. To znači da se biznis oblikuje pričom koja se plasira i samim ti one postaju srž marketinga. Kako da od priča napravimo biznis?
Evo pet elementarnih načina da se ispriča priča:
- Poreklo: Kako je nastao naš proizvod, kompanija ili brend?
- Svrha: Zašto radimo to što radimo?
- Vizija: Gde idemo?
- Edukacija: Koji je kontekst našeg proizvoda?
- Konekcija: Kako se konektujemo (povezujemo) sa svetom?
Postoji priča u svakom biznisu. Iako o tome ne razmišljate, ljudi će pričati priče o vašem brendu i zato treba razmisliti o tome koje su to priče koje želite da podelite. I neka to budu autentične priče. Neiskrene i lažne će vam se obiti o glavu. Da biste je pronašli moraćete da slušate zaposlene, mušterije i dobavljače. Povežite svoj brend sa pričom, zatim proširite na internetu. Ne pričajte priču samo preko slika, već koristite i druge formate: audio, video, članke, blogove i sl. Tako će priča zaživeti i čak imati i sopstveni život na internetu.
Kao i uvek, doslednost je jako važna. Kako izgledate, šta kažete i najvažnije, ono što radite mora ostati dosledno. Takođe morate nešto ostaviti i za maštu, kako bi ljudi želeli da znaju nešto više o vama. Na taj način se najbolje ostvaruje viralnost priče i samim tim će je vaši fanovi pričati drugima umesto vas.
Najki je jedna od kompanija koja je prigrlila moć priče i još davne 1970. ubacila pričanje priče u svoju korporativnu kulturu. Zamislite da čujete priču o počecima ove velike kompanije. Naime, prve Najkijeve patike napravljene su zahvaljujući aparatu za izradu vafli (waffle iron), kada su Bauerman (osnivač) i njegova žena pravili vafle za doručak. Bauermanu je sinula ideja o uzorku s izbočinama na đonu patika, čiji je cilj bio da pomognu atletičarima prilikom trčanja, u vidu boljeg prianjanja. To je dovelo do patentiranja „Nike Waffle Trainer” patika 1974. godine, koje su imale uzorak identičan onome aparatu za vafle.
Pričanje na ovakav način odražava i „duh inovacije“ dok u isto vreme povezuje današnji Najki sa nasleđem i korenima ove kompanije. A bilo da se radi o patikama, nekom drugom proizvodu ili pak usluzi, priča je uvek bila moćno oružje u svetu marketinga i može predstavljati razliku između izuzetnog brenda i samo još jedne obične kompanije. Sve je više i više biznisa koji su prihvatili ono što je Najki umešno plasirao pre pedesetak godina. Upravo ta doza ljudskih elemenata jedne korporacije doneće poruku vrednu pamćenja. Priče grade poruke za koje je ljudima stalo i što ljudi pamte. Kada uključite slušaoce u jaku, zabavnu i informativnu priču, oni će je zapamtiti i u mnogim slučajevima tražiti još.
